概述
客户服务专业人员通过提供和收集信息与顾客和客户互动, 处理订单, 处理投诉, 回答问题. 在组织内部, 行政服务经理通过包括计划在内的许多职能来支持客户和客户的需求, 导演, 协调活动. 预计从2019年到2029年，行政服务经理的就业将增长6%, 高于所有职业的平均水平.
工作 & 薪水前景
学习目标
- 应用与客户体验相关的客户服务核心概念
- 分析与客户体验相关的业务组织的角色和功能.
- 利用基本的商业原则来提升客户体验.
- 将消费者行为原则应用于客户体验.
度 & 证书提供
学术途径
学生可以使用客户体验职业证书作为继续学习的途径，以完成以下证书和学位:
时间表
查找季度课程表
更多信息请联系:
学术重点领域(AFA)业务导航和顾问
额外的信息
专业证书
客户体验专业为那些有兴趣追求认证客户服务专家(CCSP)的人提供教育背景r)通过 全国客户服务协会.
世纪挑战集团的课程和项目为学生提供教育机会，为获得外部组织和实体颁发的各种专业证书做准备. 完成上述课程/项目并不能保证考试成功, 测试, 或与外部授予的专业证书相关的其他要求. 完成OPE电子竞技官网课程和/或项目以准备上述考试的学生, 测试, 或者与外部授予的专业证书相关的其他要求可能仍然希望/需要从事自学, 考试准备项目, 等.，然后再申请证书.